ご注文時

商品をショッピングカートに入れ、決済へ進んでください。
決済方法は銀行振込、代金引換、Paypal、クレジットカードから選択可能です。（一部代引き不可の商品あり）

ショッピングカートに入れただけだと商品を確保したことにはなりません。
決済完了時点にてお客様の在庫としての確保が可能になります。

No international Shipping.

お支払い方法の変更

当初選択された決済方法から別の決済への変更も可能です。
※（例）銀行振込で注文したがクレジットカードに変更したい、など。

なるべく早い段階でこちらから届くメールにご返信ください。
改めて新しいお支払い方法でのご案内を致します。

（ご連絡をいただくタイミングによっては変更ができない可能性もございます）

お取り置き、同梱につきまして

商品は1ヵ月程度のお取り置きを致します。
次回入荷時の商品と同梱させたい場合などはご注文時に備考欄にてお伝えください。
後程おまとめした内容でのご注文内容をメールにてご案内いたします。

※お取り置き商品のキャンセルは他のお客様の機会損失にも繋がりますのでお断りしております。

予約商品につきまして

発売前の商品は一部、仮予約販売という形を取らせてもらっているものがございます。
通常の商品と同じようにご注文いただくことで、仮予約契約が完了します。

※仮予約商品のお客様都合でのキャンセルもお断りしております。

その後、予約数以上の注文をメーカーに出していますが、商品特性上メーカーからの回答が注文数よりも少ない（ショート回答）可能性もございます。

十分な数の入荷がなかった場合には先着順での割り当てとさせて頂き、ご注文を取り消させて頂くことをご了承ください。

※（注意！）仮予約の申し込みで銀行振り込みを選択された方は、入荷が確定するまでご入金しないように注意してください。
入荷数が予約数に足りなかった場合に返金対応となりますが、振込の手数料をご負担いただくことになります。

センター止めをご希望の場合

商品はヤマト運輸の営業所止めにて発送することも可能です。
ご希望の場合は必ずどの営業所に配達するのかをご指定下さい。

ご注文後

ご注文が確定すると当店からの注文確認メール（自動配信）が送信されます。
その後、在庫確保次第、当店から受注確認のメールを送信致します。
同梱などがある場合には、この時に内容をおまとめしておりますのでご確認ください。

※注文確認メールが届かない場合はメールアドレスを間違えて登録しているか、受信拒否設定になっている可能性があります。
当店からの確認メールはcontact@hotwheels.ocnk.netから送信されますので、お客様の方でこちらのアドレスからの受信設定許可をお願い致します。

商品の発送

決済方法が代金引換、クレジットカード、Paypalの場合、ご注文から2営業日以内に商品を発送致します。
商品発送時には宅配便のお問い合わせ番号を記載した発送メールを送信致します。

銀行振込の場合はお振込み確認後の発送です。
※銀行口座の確認は平日のみとなりますのでご了承ください。

商品発送後のキャンセル、受け取り拒否につきましては相応の金額を請求させて頂きます。
悪質な場合は法的措置を取らせて頂きますのでご注意ください。

商品の状態表示につきまして

商品は海外から直接輸入しているものが中心となります。
そのため、パッケージの傷み等はどうしても発生してしまう点をご了承ください。

特別状態が悪いものに関しましては「B品」というコンディション表記をしております。

たとえば「パッケージB品」となっているものならブリスターが割れている、カードが曲がっているなど。
「タンポB品」となっているものは大幅に商品の印刷がズレている、かすれている等です。

商品の状態につきまして

これらの状態につきましては感じ方に個人差があると思いますので、気になる方は事前にお問い合わせくださいませ。
※商品ページに掲載されている写真はサンプルですので、実際にお送りする商品の状態を保証するものではありません。

商品の返品につきまして

いかなる理由におきましても、お客様都合での返品・交換は承っておりません。
無断で商品を送り返された場合にも対応は致しませんのでご了承くださいませ。

商品に不具合があった場合やこちらのミスで異なる商品が入っていた場合などはメールにてお問合せください。
追って返品や返金、その他対応についてのご連絡をさせて頂きます。