ショート回答につきまして

いつもWHEEL’S GARAGEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホットウィール商品につきまして、メーカーへの発注数に対して納品数が大幅に少なくなる「ショート回答」が発生する場合がございます。

当店では仮予約をいただいた商品につきまして、予約数を満たす数量をメーカーへ発注しております。
しかし、発注数どおりに納品されるとは限らず、商品をご用意できない場合がございます。


■ショート回答が発生する仕組みについて

メーカーでは、国内の受注開始よりも前の段階で、日本向けの納入数量が決まっているそうです。

一方、小売店側には事前に納入予定数が知らされず、受注時点でショート回答の可能性を判断することができません。
そのため、当店ではご予約いただいた数量をもとに発注を行い、実際の納品数が確定してから対応せざるを得ない状況です。


■メーカーへの対応要望について

ショート回答が相次いだ際には、メーカーより公式声明を出していただくよう要望いたしました。
しかしながら、メーカーからの公式声明は難しいとのことで、小売店がそれぞれの立場でお客様にご説明するほかない状況です。


当店といたしましても、ご予約いただいた商品をできる限りお届けしたいと考えておりますが、ご予約頂いてもご期待に沿えない可能性がございますことをご了承くださいませ。

何卒宜しくお願い致します。